La Comisión Europea acusó preliminarmente a TikTok de incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA) por los riesgos de su algoritmo de recomendaciones, que puede encadenar videos similares y crear «agujeros de conejo». El señalamiento, divulgado el 6 de noviembre de 2026, podría derivar en cambios para la página «Para ti» y en una multa de hasta el 6 % de los ingresos globales anuales de ByteDance si las conclusiones se confirman.
Por qué preocupa el algoritmo de «Para ti»
La página «Para ti» selecciona videos de forma personalizada según la actividad de cada usuario. De acuerdo con la Comisión, cuanto más interactúa una persona con cierto tipo de contenido, más publicaciones similares puede recibir en su feed. La preocupación es que esa repetición termine concentrando la experiencia en una temática y reduzca la exposición a otros contenidos.
El organismo europeo advierte que el riesgo puede ser mayor cuando la secuencia incluye videos sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal. La exposición constante a esos temas podría perjudicar la salud mental, especialmente en menores y adultos vulnerables. Para los usuarios, el caso importa porque cuestiona cómo una plataforma decide qué mostrar y cuánto control efectivo tienen sobre esas recomendaciones.
Qué cambios pide la Comisión Europea
En sus conclusiones preliminares, la Comisión sostiene que TikTok no evaluó suficientemente el potencial del sistema para llevar a los usuarios a esos «agujeros de conejo» ni adoptó medidas adecuadas para reducir los riesgos. También plantea que pulsar «No me interesa» podría no bastar para modificar de manera efectiva el contenido recomendado.
El regulador pide cambios en el diseño de «Para ti» y menciona varias medidas: dar más peso a las preferencias expresas de las personas, dejar de utilizar el tiempo de visualización como señal para recomendar contenido, facilitar el acceso y uso de los controles y probar el algoritmo con regularidad. La discusión se centra, por tanto, no solo en qué videos aparecen, sino también en qué señales usa el sistema para decidir las siguientes recomendaciones.
La Comisión publicó sus conclusiones como parte de una investigación más amplia sobre TikTok iniciada a comienzos de 2024. Según el comunicado oficial de la Comisión Europea, estos hallazgos son preliminares: no equivalen por sí solos a una decisión definitiva de incumplimiento.
TikTok rechaza las acusaciones y la investigación sigue abierta
TikTok negó las afirmaciones del organismo europeo. En una declaración a Reuters, la empresa sostuvo que las conclusiones distorsionan la arquitectura de su plataforma y su compromiso con la seguridad, y defendió que ofrece controles directos para que las personas gestionen su experiencia. La compañía no acepta, por tanto, la evaluación de la Comisión.
El proceso puede tener consecuencias económicas si la UE confirma finalmente el incumplimiento y considera insuficiente la respuesta de la plataforma. En ese escenario, ByteDance podría afrontar una sanción de hasta el 6 % de sus ingresos anuales globales, de acuerdo con el contenido original de la investigación. La cifra es un máximo potencial, no una multa ya impuesta.
El caso se suma a otras acciones europeas relacionadas con TikTok. En febrero, las autoridades cuestionaron el diseño considerado adictivo de la aplicación y, en julio, señalaron problemas en las medidas de protección de cuentas de menores. Mientras tanto, gobiernos y reguladores de distintos países intensifican el escrutinio de las funciones de redes sociales que pueden afectar a niños y adolescentes.
En resumen
- La Comisión Europea acusa preliminarmente a TikTok de incumplir la DSA por los riesgos de su algoritmo.
- El sistema de «Para ti» podría repetir contenido sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal.
- La UE pide más control del usuario y cambios en las señales usadas para recomendar videos.
- TikTok rechaza las conclusiones y defiende sus herramientas de seguridad y control.
- ByteDance podría recibir una multa de hasta el 6 % de sus ingresos globales anuales si se confirma el incumplimiento.
