Los consumidores de América Latina recortaron este año el gasto en tecnología y bienes duraderos (T&D). Las cuestiones económicas, incluida la inflación y el aumento del costo de vida, siguen siendo una preocupación importante para los consumidores de la región. Según el informe GfK Consumer Life 2023 para América Latina, entre las principales causas de la falta de consumo en Argentina, Brasil y México, «la inflación y los altos precios» ocupan el primer lugar, mientras que «la recesión y el desempleo» ocupan el cuarto lugar.
Tras las fuertes ventas de productos T&D en la región en 2021, las ventas del año pasado también registraron ventas récord, aumentando un 1% adicional interanual. Sin embargo, este impulso no se mantuvo en el primer semestre de 2023. GfK Market Intelligence, Sales Monitor – Latin America informó una disminución del 3% en las ventas en enero-junio de 2023 en comparación con el mismo período de 2022.
Cuando se analiza el desempeño del transporte y la distribución a nivel nacional, existen diferencias significativas por región. Por ejemplo, el mercado chileno creció respecto a 2019, impulsado por mayores ventas en los sectores de TI y Oficina (41%), Pequeños Electrodomésticos (28%) y Telecomunicaciones (8%). Argentina experimentó un crecimiento en todos los sectores en 2022 y, en comparación con 2019, la demanda aumentó a medida que la moneda se depreciaba. Las ventas en Brasil mantuvieron un flujo constante en comparación con el mismo período del año pasado, con las telecomunicaciones (las ventas cayeron un 6%) y los electrodomésticos (una caída del 2% y el 9% respectivamente) a la cabeza.
Lo que estamos viendo en América Latina es cierto nivel de estabilización en la demanda del mercado, pero ciertamente no un retorno a la «normalidad» como la conocemos. Los fabricantes y minoristas de T&D se enfrentarán a lo que podría llamarse una tormenta perfecta en 2023. El crecimiento de las ventas en 2021 y 2022 fue impulsado por la actividad de compra de los consumidores, lo que llevó a una mayor saturación de categorías clave, incluidos televisores, electrodomésticos de cocina, máquinas de café y computadoras móviles de gama media. . Esto, junto con el aumento de la inflación y el aumento de los costos de vida, reduce la disposición de los consumidores a reemplazar o mejorar rápidamente los productos y aumenta su interés en las actividades al aire libre.
La mentalidad del consumidor actual es un desafío para los minoristas y fabricantes. Aunque la proporción de lanzamientos de nuevos productos en categorías como televisores, teléfonos inteligentes, teléfonos móviles, tabletas y portátiles es similar a los niveles anteriores a la crisis, en muchas áreas no hay un «próximo gran avance«.
Este año ha habido menos interrupciones a medida que las innovaciones de productos llegan rápidamente al mercado. Por ejemplo, en América Latina, el 44% de las compras de televisores se realizaron en el primer trimestre para modelos lanzados hace más de dos años, en comparación con el 21% en el primer trimestre de 2019. Muchos consumidores no encontraron una razón convincente para comprar. televisión. Últimos productos en una determinada categoría: esto también indica que la tienda tiene mucho inventario. Los analistas de GfK predicen que el Black Friday 2023 contará con mayores descuentos que en años anteriores, ya que los consumidores planifican conscientemente sus compras para estos eventos y los minoristas quieren liquidar más existencias que el año pasado.
Tendencias que impulsarán el gasto de los consumidores en 2024
(Según informes gfknewron Consumer 2023 y GfK Consumer Life 2023)
Costo de por vida del producto: además del precio, los compradores también consideran los costos de funcionamiento de por vida del producto, incluida la durabilidad, la reparabilidad y el consumo de energía. El 41% de los consumidores en América Latina adquirió productos energéticamente eficientes para ahorrar dinero a largo plazo.
Mejora de la vida: el 51% de los latinos dice que es importante «darme un capricho o que me mimen con regularidad», mientras que el 66% dice «Me gusta comprar productos que satisfagan mis necesidades». él dice.
Individualismo y experiencias personalizadas: los modelos ambiciosos se compran una y otra vez. La gente sigue gastando dinero en productos diseñados específicamente para ellos. Los ejemplos incluyen juegos de azar, creación de contenido digital, fotografía y jardinería.
Medio ambiente y sostenibilidad: El 82% de los latinoamericanos cree que el «cambio climático global» es un problema muy grave. Esto afecta el gasto de los consumidores de dos maneras. 1. Compras necesarias para prevenir impactos climáticos: ventiladores, purificadores de aire, aires acondicionados. Compras basadas en valor que respalden productos y marcas verdes.
El Plan 2024 y las recomendaciones globales: GfK ofrece consejos sobre cómo impulsar el crecimiento futuro. El mercado local y el entorno del consumidor descrito anteriormente determinarán la mejor manera de implementar esto a nivel regional y nacional.
- Invertir en verdadera innovación (productos y servicios).
Cree un caso de uso claro y centrado en el cliente que demuestre los beneficios de pasar a un modelo «premium asequible». - Haz que tu marca sea única.
La conexión emocional entre consumidores y marcas juega un papel importante en mercados altamente competitivos. Equilibre los esfuerzos tácticos con el marketing de marca a largo plazo. - Optimice la gestión de categorías omnicanal permitiendo la colaboración entre fabricantes y minoristas.
Al trabajar juntas para lograr un plan integrado y centrado en el cliente, ambas partes pueden optimizar su objetivo de crear experiencias de producto personalizadas y agradables. - Un plan para la próxima generación de compradores
La Generación Z pronto superará a los Millennials. Dos tercios tienen entre 15 y 24 años y apenas están empezando a formarse una opinión sobre las marcas. Consumen un 53% más de contenido que el promedio, pero dedican un 50% menos de tiempo al contenido que los millennials. - Ver huellas regionales y de categorías
Cada región tiene sus propios mercados, categorías y dinámicas de consumo únicas. Los fabricantes y minoristas deben analizar de manera integral todas las geografías y categorías para comprender dónde existen oportunidades de crecimiento para sus productos.
