Disney Plus está probando una nueva herramienta de búsqueda impulsada por inteligencia artificial (IA) que transformará la manera en que los usuarios encuentran contenido. Esta innovación, actualmente en una fase beta limitada, busca ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptadas al momento, tanto en Disney Plus como en ESPN.
La iniciativa se enmarca en la estrategia de Disney para convertir su plataforma de streaming en el «eje central digital» de la compañía, potenciando la personalización y la exclusividad para sus suscriptores.
Transformando la experiencia de búsqueda en Disney Plus
La nueva herramienta de búsqueda en Disney Plus permite a los usuarios interactuar mediante lenguaje natural, comandos de voz o sugerencias predefinidas. A diferencia de las recomendaciones tradicionales basadas únicamente en el historial de visualización, esta IA está diseñada para generar una fila personalizada de películas y series que «se ajusten al momento» específico del usuario. Esto significa que podrá entender contextos más complejos, como el estado de ánimo o el tipo de evento que busca el espectador (por ejemplo, «películas para una noche lluviosa en familia»).
Este avance posiciona a Disney Plus a la vanguardia de la innovación en streaming, siguiendo una tendencia creciente en la industria. Servicios como Netflix ya experimentan con herramientas de búsqueda conversacional impulsadas por OpenAI, y HBO Max también ha anunciado pruebas con experiencias de búsqueda similares, lo que subraya la importancia de la IA para navegar por catálogos de contenido cada vez más extensos.
Innovación con IA también llega a ESPN
Además de Disney Plus, Disney ha extendido esta tecnología a ESPN con una experiencia de búsqueda conversacional «asistida por IA». Conocida como ESPN Search, esta beta permite a los usuarios formular preguntas directamente a un chatbot de IA. El sistema proporciona respuestas, estadísticas detalladas y recomendaciones basadas en el «vasto ecosistema de conocimiento deportivo de ESPN». Esta funcionalidad promete una interacción mucho más dinámica y profunda para los aficionados al deporte, permitiéndoles obtener información instantánea y relevante sobre sus equipos, atletas y eventos favoritos.
El objetivo principal de estas implementaciones es mejorar significativamente la capacidad de descubrimiento de contenido, reduciendo la fricción que a menudo experimentan los usuarios al buscar algo para ver. Al proporcionar recomendaciones más inteligentes y contextuales, Disney busca aumentar el engagement de los suscriptores y consolidar la lealtad a sus plataformas.
En resumen
- Disney Plus está probando una nueva búsqueda impulsada por IA en fase beta.
- La herramienta crea recomendaciones de contenido personalizadas basadas en lenguaje natural y contexto.
- Esta innovación busca que los usuarios encuentren contenido que «se ajuste al momento».
- ESPN también implementa ESPN Search, un chatbot de IA para preguntas y estadísticas deportivas.
- La iniciativa forma parte de la estrategia de Disney para potenciar la personalización en sus plataformas.
- La IA mejora la experiencia de usuario y la capacidad de descubrimiento en catálogos extensos.
