Bose y la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) retiraron del mercado cerca de 670.000 baterías de ion-litio para los altavoces S1 Pro y S1 Pro+ en Estados Unidos y Canadá por riesgo de sobrecalentamiento, incendio y quemaduras. Los usuarios deben dejar de usar de inmediato las unidades afectadas y solicitar un reemplazo gratuito.
Qué baterías Bose están incluidas en el retiro
La medida abarca aproximadamente 635.000 baterías en Estados Unidos y 35.400 en Canadá. Bose informó de siete reportes relacionados con baterías que se derritieron, emitieron humo o se incendiaron. Seis de esos casos provocaron daños materiales; hasta el anuncio del retiro no se habían reportado lesiones.
El retiro corresponde a los paquetes de batería extraíbles de los sistemas de altavoces portátiles Bose S1 Pro y S1 Pro+. No significa que todos los altavoces de esos modelos estén afectados: solo deben reemplazarse las baterías cuyos números de serie coincidan con los lotes señalados. Por eso, conviene comprobar el número antes de decidir si el equipo está incluido.
Cómo identificar una batería afectada
Para revisar el producto, apaga el altavoz y retira la batería siguiendo las instrucciones del equipo. Busca en ella el número de serie de 17 dígitos y verifica si comienza con alguno de estos prefijos: 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 o 086409.
Si el número coincide, deja de utilizar esa batería y solicita el reemplazo gratuito mediante la página oficial de reparación o reemplazo de Bose. La compañía también publicó instrucciones detalladas para el retiro. Si el número no comienza con uno de los prefijos indicados, la batería no está identificada como parte de los lotes afectados por esta medida.
Uso del altavoz y eliminación segura
Mientras llega la batería de reemplazo, Bose indica que el altavoz puede seguir utilizándose conectado a la corriente alterna, sin la batería retirada. Esta alternativa es importante para quienes dependen del S1 Pro o S1 Pro+ en presentaciones, eventos o reuniones, aunque deja de ser posible utilizarlo de forma portátil durante ese periodo.
Las baterías afectadas no deben desecharse en la basura doméstica. Al tratarse de paquetes de ion-litio, deben gestionarse mediante un canal adecuado: consulta con el centro local de residuos domésticos peligrosos para averiguar cómo entregarlas de forma segura. No las sigas usando mientras esperas instrucciones o el reemplazo.
Fechas de venta y alcance
Según la información del retiro, las baterías se vendieron entre diciembre de 2017 y julio de 2026, tanto junto con algunos altavoces —cuyo precio rondaba los 700 dólares— como por separado, con precios de entre 100 y 160 dólares. Estuvieron disponibles en Bose, Best Buy, Amazon, Walmart y otros comercios.
La recomendación práctica para los propietarios es revisar el paquete de batería, no solo el modelo del altavoz. Una comprobación del número de serie permite distinguir una unidad incluida de otra que no aparece en el retiro y, si corresponde, iniciar el trámite sin costo. La CPSC publicó el aviso oficial del retiro en su sitio web.
En resumen
- El retiro cubre cerca de 670.000 baterías de Bose S1 Pro y S1 Pro+ en Estados Unidos y Canadá.
- El riesgo señalado es el sobrecalentamiento, que puede provocar incendios y quemaduras.
- Bose recibió siete reportes de baterías con daños, humo o fuego; seis casos causaron daños materiales y no se informaron lesiones.
- Los números de serie afectados comienzan con 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 o 086409.
- Las baterías identificadas deben dejar de usarse y pueden solicitar un reemplazo gratuito; el altavoz puede funcionar conectado a la corriente.
